北京西城展覽路提升消費維權能力

近日，北京市西城區(qū)市場監(jiān)管局展覽路市場監(jiān)管所邀請九三學社第十五屆中央委員會法律專門委員會副主任楊崇學開展預付式消費糾紛新規(guī)解讀與監(jiān)管實務專題培訓。西城區(qū)市場監(jiān)管局消?？萍罢褂[路市場監(jiān)管所約30人參加學習。

在培訓中，楊崇學就相關新規(guī)法條進行解讀，圍繞“監(jiān)管者+經(jīng)營者+消費者”三方視角，以“健身合同、未成年人游戲充值”為案例開展教學，通過“望聞問切”式剖析，梳理預付式消費實務中的4類預警信號，為基層執(zhí)法干部處理類似投訴舉報提供思路。在互動交流環(huán)節(jié)，重點針對“個人破產(chǎn)制度對處理投訴舉報的影響、格式條款的幾個陷阱、如何應對職業(yè)碰瓷人”等問題進行解答。

據(jù)悉，展覽路市場監(jiān)管所聘請法律專家為該所公益“法制業(yè)務指導員”，每個季度開展一次法制業(yè)務培訓。該所將進一步加大“請進來”培訓力度，不斷提升一線執(zhí)法干部的法制素養(yǎng)，扎實做好“鑄劍”工作，以實際行動展現(xiàn)首善之區(qū)市場監(jiān)管干部良好形象。